顾客在将要入手产品时, 都会经过对一个产品的认识阶段, 情绪反应及意志决策3个动态过程。

对产品的认识过程包括注意、兴趣、联想、欲望4个阶段, 情绪反应过程包括比较和依赖阶段, 意志决策过程就是促成购买行动的过程。

1)注意阶段:顾客进入商店购买产品一般分为有目的和无目的。

有目的的顾客才关注注意所需要的产品, 此时, 产品包装的视觉冲击力极其重要, 成了吸引顾客的先决条件。

另外某些顾客，无购买目的，进入商店, 或是想要购买A产品, 但却被B产品所吸引, 对B产品产生兴趣, 所以，无论怎样，产品包装的视觉冲击力是极其重要的。

所以此阶段包装设计必须图案鲜明、文字突出、色彩醒目, 使顾客在短时间内被产品所吸引, 留存深刻印象。

2)兴趣阶段:根据顾客的年龄、性别、职业、文化程度、经济状况的不同，而呈现兴趣差异。 有的喜欢粗犷, 有的喜欢细腻, 有的喜欢古朴, 有的喜欢豪华, 有的喜欢中国风格, 有的喜欢西欧风格。此阶段包装设计针对不同的顾客, 从色彩、造型、文字、图案等方面着手构思, 设计出满足不同顾客兴趣的产品包装。

3)联想阶段:这是一个形而上的阶段，包装如何富有新鲜感、特色感、优美感，那么久很容易引发顾客的丰富联想。故而, 包装的形状、构图、装饰、材质等要素追求新、奇、美。

4)欲望阶段:顾客在看到一款优秀的包装后,会倾心于其优良的品质、合理的价格、使用方便、造型优美等特点, 如果这些能走进顾客的心, 那么顾客的购买欲望就会膨胀。

5)比较阶段:把产品的形状、颜色、味道、性能、使用方法展示给顾客, 便于顾客进行比较、挑选。 顾客一般经过此阶段后, 再决定是否购买。

6)依赖阶段:产品包装力求使顾客对该产品产生依赖感。 老牌、名牌产品的形象、优质产品标志、质量认证标志、实事求是的说明书, 都可以增强顾客对产品的依赖感。

7)行动阶段, 历经以上各阶段, 顾客才决定购买产品,从而实现购买, 进行消费, 完成消费过程。

自然界存在很多天然的包装，为哈尔滨包装设计提供了丰富的素材和诸多的启示。 例如：柑橘的橘络和内膜的丰富弹性有效地缓冲保护了内部的果肉，是缓冲包装的典型；豆荚的分隔式包装的原理开创了泡罩包装的先河。

自然元素作为一种有形或无形的设计符号，在包装设计中所能表达的商品内涵和文化情感是相当丰富的元素符号。我们可以把自然界的元素符号按表现形式归两类：具象自然元素符号与抽象自然元素符号。

前者指用写实的手法，把自然元素符号的语言表现出来，将自然元素的寓意直接表现在设计作品中，包括对自然生物形体、色彩肌理、图案等的直接复制；后者以点、线、面变化作为创意表现的手段，通过对自然生物形体、图案和色彩的概括、夸张、变形等处理，间接地传递文化和情感信息。

自然元素在包装设计中的应用不是简 单地将自然的材料、图形做机械的复制和拼凑，而是契合商品的内涵，借景生情、借物咏志，赋予包装设计作品更多的精神与文化内涵。